Même après 17 ans de collaboration avec un client, pas question de faire l’impasse sur les repérages. En septembre, direction Aix-en-Provence pour préparer le dîner de gala des 35 ans d’une association pharmaceutique internationale accompagnée depuis 2009.
Connaître les goûts et les attentes d’un client est un véritable atout. Mais lorsqu’un nouveau cahier des charges arrive, il faut retourner sur le terrain : visiter, tester, mesurer, anticiper et parfois écarter une option qui semblait pourtant séduisante sur le papier.
17 ans de collaboration… et toujours des repérages
Depuis 2009, plusieurs événements ont été organisés avec les équipes de cette association pharmaceutique européenne à Aix-en-Provence, Cannes, Nice, Bordeaux, Barcelone, Malte ou encore Lisbonne.
Au fil des années, une connaissance précise de leurs attentes s’est construite : le type de lieux recherché, le niveau de prestation attendu, l’importance de la restauration, l’ambiance souhaitée ou encore les contraintes liées à leurs événements.
En 2020, un dîner de gala avait d’ailleurs déjà été organisé pour eux à Aix-en-Provence.
Alors pourquoi repartir en repérage six ans plus tard ?
Tout simplement parce qu’un nouveau projet ne se construit pas sur les critères du précédent.
Un anniversaire de 35 ans et un nouveau cahier des charges
Pour cette édition 2027, l’association pharmaceutique célébrera ses 35 ans. Le dîner de gala doit donc répondre à un cahier des charges spécifique : 90 à 110 participants, un cocktail apéritif, un dîner assis, un groupe live, une scène de 6 x 4 mètres et une piste de danse.
Autant d’éléments qui changent complètement la manière d’évaluer un lieu.
Une adresse qui convenait parfaitement à un événement précédent n’est pas nécessairement la meilleure réponse aujourd’hui. Et plutôt que de refaire ce qui a déjà été fait, l’objectif est aussi de proposer de nouvelles possibilités.
Les 15 et 16 septembre, plusieurs sites préalablement sélectionnés ont donc été visités à Aix-en-Provence et dans ses environs.

Sur le papier, tout peut fonctionner. Sur place, c’est une autre histoire.
Photos, brochures, capacités annoncées, plans et fiches techniques permettent d’effectuer une première sélection.
Mais ils ne disent pas tout.

Se mettre à la place des participants
Le repérage permet de refaire mentalement tout le déroulé de la soirée.
Où les autocars pourront-ils déposer les invités ? Combien de mètres auront-ils à parcourir ? Où installer le vestiaire ? Le passage du cocktail au dîner sera-t-il naturel ? Comment organiser les flux lorsque 100 personnes changent d’espace simultanément ?
Des détails qui peuvent paraître secondaires sur un plan deviennent beaucoup moins anecdotiques lorsque les invités arrivent en tenue de soirée ou lorsqu’une partie du trajet doit être effectuée à pied.
Ainsi, les visites ont permis de constater des différences importantes entre les sites en matière d’accès, de circulation et de proximité entre les espaces

Vérifier que le cahier des charges tient réellement dans le lieu
Pour ce gala, la présence d’un groupe live implique une scène de 6 x 4 mètres et une piste de danse.
Il ne suffit donc pas de demander : « Combien de personnes votre salle peut-elle accueillir ? »
Il faut vérifier ce qu’il reste de cette capacité une fois installés les tables du dîner, la scène, la technique, les bars, la piste de danse et les éventuelles animations.
A cela s’ajoutent la loge des artistes, au stockage des instruments, aux horaires de montage, au démontage, à la sonorisation, à la vidéoprojection ou encore aux contraintes acoustiques.
Le repérage permet ainsi de passer d’une capacité théorique à une configuration réellement exploitable.

Et s’il pleut ? Le fameux plan B qui doit être un vrai plan B
Lorsqu’une partie de l’événement est envisagée à l’extérieur, une jolie terrasse ne suffit pas.
Il faut immédiatement poser la question que personne n’a vraiment envie de poser : et s’il pleut ?
Le cocktail peut-il être déplacé à l’intérieur ? Avec quelle capacité ? Faut-il modifier toute l’implantation ? Les différents temps de la soirée peuvent-ils malgré tout s’enchaîner correctement ?
Parmi les configurations étudiées en septembre, certaines permettent de maintenir l’intégralité du programme à l’intérieur en cas de météo défavorable, tandis que d’autres restent davantage dépendantes des espaces extérieurs.
Un plan B n’est réellement rassurant que lorsqu’il a été vérifié sur place.

Un repérage sert aussi à dire « non »
C’est sans doute l’un des aspects les moins visibles du travail de repérage.
Le rôle de l’agence n’est pas de revenir avec une série de lieux tous présentés comme parfaits. Il est aussi d’identifier les contraintes et, lorsque cela s’impose, d’écarter une option.
Concrètement, les accès, le standing, l’état général des espaces, les possibilités techniques, la circulation, les horaires, le mobilier, la restauration ou encore les conditions d’exploitation ont été examinés.
Et les constats effectués sur place ont effectivement conduit à ne pas recommander l’un des sites initialement présélectionnés, son état ne correspondant pas au niveau attendu pour le gala.
Mieux vaut le constater plusieurs mois avant l’événement qu’en ouvrant les portes aux invités.

Après les repérages, un rapport de débriefing pour ne rien perdre… et tout partager
Deux journées de visites représentent beaucoup d’informations.
Quelques jours plus tard, les souvenirs se mélangent : dans quel lieu l’accès autocar était-il le plus simple ? Lequel disposait d’une loge pour le groupe ? Où fallait-il prévoir du matériel supplémentaire ? Quel était le meilleur plan B en cas de pluie ?
C’est pourquoi, à l’issue des repérages, un rapport de débriefing détaillé est systématiquement remis au client.

Un outil d’aide à la décision
Pour chaque lieu, le rapport reprend les observations faites sur le terrain, les configurations envisageables, les contraintes techniques et logistiques, les photos, les points forts, les points de vigilance et une conclusion.
Il permet ainsi de comparer les différentes possibilités avec des critères directement liés au cahier des charges, plutôt que de choisir uniquement sur un coup de cœur esthétique.
La synthèse réalisée à l’issue des visites d’Aix-en-Provence fait ainsi apparaître des configurations très différentes et, pour chacune, les avantages mais également les contraintes à prendre en compte avant toute décision.

Un document pour partager les repérages avec toute l’équipe
Le rapport a également une autre fonction essentielle.
Toutes les personnes impliquées dans l’organisation d’un événement ne peuvent pas forcément participer aux repérages.
La personne présente sur le terrain doit donc, à son retour au bureau, pouvoir partager les visites avec le reste de son équipe.
Pour cela, les photos, la description des espaces, les points forts, les points faibles, les contraintes identifiées et les conclusions permettent aux collaborateurs absents de comprendre les différences entre les lieux et les raisons qui conduisent à privilégier certaines solutions ou à en écarter d’autres.
Le rapport devient ainsi une mémoire commune du repérage : chacun dispose de la même information pour participer à la décision, même sans avoir effectué les visites.
Et quelques semaines ou quelques mois plus tard, lorsque l’organisation entre dans sa phase opérationnelle, il reste également une référence utile pour retrouver les observations faites sur place.

Repérer, c’est déjà organiser
Un repérage n’est donc pas une simple visite de lieux.
C’est le moment où l’on confronte les propositions faites au client à la réalité du terrain et où l’on commence déjà à construire l’événement : arrivée des participants, cocktail, dîner, implantation technique, intervention du groupe, soirée dansante, solutions de repli, départ des invités…
Après 17 ans de collaboration, connaître les habitudes et les attentes de cette association permet de mieux sélectionner les lieux à visiter.
Mais cette connaissance ne remplace jamais la validation sur le terrain.
Quant à savoir quel lieu accueillera finalement les 35 ans de l’association à Aix-en-Provence… il faudra encore patienter. Certaines surprises méritent de rester confidentielles jusqu’au jour J.
Vous préparez un événement et recherchez le lieu adapté à votre cahier des charges ?
Nous organisons avec vous les repérages terrain pour vérifier les lieux, anticiper les contraintes et affiner chaque choix avant votre événement.






